Algemene voorwaarden dcbouw.shop online
RETOURBELEID
Bij de aankoop van producten heeft de
consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te
ontbinden gedurende 14 dagen.
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst
van het product door of namens de consument.
*Aankoop in de winkel
Oeps...als je je aankoop in een winkel
gedaan hebt, kan je je toestel jammer genoeg niet terugbrengen. De
bedenktermijn van 14 dagen is hier niet van toepassing.
Tijdens deze termijn zal de consument
zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Hij zal het product slechts in die mate
uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij
het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik
maakt, zal hij het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de
ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien de consument gebruik maakt van zijn
herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn
rekening.
Indien de consument een bedrag betaald
heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen
30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Enkel de retourkosten worden niet door de
ondernemer zelf betaald.
Producten die speciaal op maat gemaakt zijn
voor de consument worden niet geaccepteerd bij retour. Deze zijn eigen aan de
consument.
Hetzelfde geldt voor producten waarvan de
verpakking is geopend of er schade aan toe is.
Is jouw pakket beschadigd door de
transporteur, gelieve dit onmiddellijk te melden aan de koerier dienst &
aan de leverancier.
Bouwmaterialen & grote stukken
Voor het retourneren worden de werkelijke
transportkosten gerekend. Hoe meer pallets u wilt retourneren, hoe hoger de
transportkosten zullen zijn.
Bedenk hoeveel pallets u wilt retourneren
en dan vindt u hieronder het bedrag dat u aan transportkosten moet betalen om
deze pallets op te laten halen.
Dit zijn de werkelijke kosten die de
transporteur rekent voor de gehele rit (heen en terug).
·
1 pallet: €227,48
·
2 of 3 pallets: €266,20
·
4 of 5 pallets: €317,02
·
6 of 7 pallets: €370,26
·
8 of 9 pallets: €421,08
·
10 pallets: €471,90
·
11 pallets: €525,14
·
12 pallets: €600,16
·
13 pallets: €624,36
·
14 pallets: €648,56
·
15 pallets: €672,76
·
16 pallets: €696,96
·
17 pallets: €726,00
·
18 pallets: €750,20
·
19 pallets: €774,40
·
20 pallets: €798,60
Prijzen inclusief 21% btw.
Als u hierover nog vragen heeft, kunt u
contact met ons opnemen:
D&C Bouwmaterialen
info@dcbouwmaterialen.be
03 344 03 07
Privacy verklaring
Wat met mijn Persoonsgegevens &
Privacy?
Wij, D&C Bouwmaterialen Frankrijkstraat
11 9140 Temse (T. +32 (0)3 344 03 07) springen als verwerkingsverantwoordelijke
zeer voorzichtig om met jouw persoonsgegevens. Je gegevens worden enkel en
alleen gebruikt om je vraag of bestelling te kunnen afhandelen en voor het
versturen van nieuwsbrieven indien je je hiervoor op eigen initiatief specifiek
hebt ingeschreven.
VOLGENDE GEGEVENS WORDEN DOOR ONS VERZAMELD
EN BEWAARD dewelke noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:
1.
Voornaam en achternaam
2.
Bedrijfsnaam en BTW-nummer indien van toepassing
3.
Factuuradres
4.
Telefoonnummer (vast nummer en/of mobiel nummer)
5.
E-mail adres (= tevens je inlog naam)
6.
Inlog paswoord (MD5 1-way encryption gecodeerd in de database)
7.
Geregistreerd aannemer of niet
8.
Status inschrijving op de nieuwsbrief (standaard is dit 'geen
inschrijving')
9.
De inhoud van (verlaten) winkelmandjes
10.
Tijdstip van registratie (datum en uur)
11.
Tijdstip van geplaatste bestelling (datum en uur)
12.
Het leveringsadres (in geval van levering)
13.
Betaalmethode en betaal ID per betaling (geen betaalvoorkeuren en
betaalgegevens)
14.
De bestelde artikelen, aantallen en verkoopprijzen
15.
Facturen en credit nota's
Daar alle bovenstaande gegevens inherent
zijn aan online verkoop, hebben wij geen expliciete toestemming van jou nodig
om deze te mogen bewaren.
De gegevens 1 t.e.m. 9 worden verzameld
wanneer je je registreert op de webshop. Gegevens 10 t.e.m. 15 worden verzameld
wanneer je een bestelling plaatst. De gegevens 4 & 5 worden ook verzameld
en bijgehouden bij het versturen van een bericht via de contactpagina. Het niet
verstrekken van bovenstaande persoonsgegevens leidt tot o.a het niet kunnen
beantwoorden van vragen, foutieve facturatie, het niet kunnen uitvoeren van
leveringen, de onmogelijkheid om volledig en vlot te communiceren aangaande de
geplaatste bestelling, het niet kunnen toesturen van nieuwsbrieven, het niet
zelf kunnen raadplegen van geplaatste bestellingen.
De persoonsgegevens 1, 4, 5 en 12 worden
doorgegeven aan een externe transporteur of een leverancier wanneer deze de
levering in onze naam uitvoert. Ook zij gebruiken deze gegevens enkel en alleen
voor de deeluitvoering van de overeenkomst, zijnde de levering. Al onze externe
transporteurs en leveranciers voldoen aan de AVG (Algemene Verordening
Gegevensbescherming)
We zullen je persoonlijke gegevens nooit
zonder je uitdrukkelijke voorafgaande toestemming delen met partners of andere
derden dan hierboven vermeld.
INZAGE EN WIJZIGEN VAN JE PERSOONSGEGEVENS:
Wil je je persoonsgegevens en instellingen raadplegen of wijzigen dan kan je
dit geheel zelf doen op de webshop in "mijn account" of dit kan ook
schriftelijk via de klantendienst echter enkel mits bewijs van identiteit (bv
door kopie identiteitskaart).
WISSEN VAN JE PERSOONSGEGEVENS: De gegevens
4 & 5 verzameld via de contactpagina worden automatisch 3 maanden na de
laatste contactopname verwijderd uit onze database. Alle persoonsgegevens
worden automatisch verwijdert als men over een termijn van 2 jaar niet meer
ingelogd heeft op de website of wanneer je schriftelijke de vraag stelt aan de
klantendienst om enkele of al je persoonsgegevens te verwijderen uit ons
systeem. Vanaf dat moment heb je echter geen mogelijkheid meer om je
bestelhistoriek te raadplegen, facturen/credit nota's zelf op te roepen en
nieuwsbrieven te ontvangen.
Je persoonlijk inlog paswoord is op geen
enkele wijze door ons te achterhalen. Bij verlies kan het paswoord door jezelf
gereset worden via de link "Je paswoord vergeten?" op het
inlogscherm. D&C Bouwmaterialen kan eveneens voor jou het paswoord wijzigen
naar een nieuw paswoord zonder kennis van het actueel paswoord. Dit nieuw
paswoord kan je vervolgens na het inloggen wijzigen naar een zelf gekozen
paswoord.
Bovenstaande privacy verklaring is enkel
van toepassing op het domein dcbouw.shop. Dit domein omvat ook linken naar
externe websites zoals naar de website van de betalingsprovider,
fabrikantenwebsites of andere relevante websites. D&C Bouwmaterialen is
voor deze websites geen verwerkingsverantwoordelijke en is dan ook niet
verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die bij een bezoek aan deze websites
verzameld en verwerkt worden. We raden je aan de privacy verklaring op de
desbetreffende websites na te lezen.
Onze webshop wordt bovendien regelmatig
uitgebreid getest tegen hacking en gegevensfraude door een externe auditor. Het
doorstaan van deze tests is een absolute vereiste. Deze tests hebben we dan ook
tot op heden met glans doorstaan.
Algemene verkoopsvoorwaarden niet online – enkel aankoop verkoop in de winkel – magazijn
Art. 1 ALGEMEEN
1.1. De algemene voorwaarden (btw nummer
BE0643.876.892) (hierna: ‘D&C Bouwmaterialen’) zijn steeds van toepassing
op alle overeenkomsten tussen D&C Bouwmaterialen en haar klanten met
uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden die worden beschreven in
de bestelling van de koper.
1.2. Van deze algemene voorwaarden kan niet
worden afgeweken dan bij schriftelijk akkoord tussen de partijen.
1.3. Elke bestelling van een goed, brengt
de aanvaarding van deze ‘Algemene Voorwaarden’ met zich mee.
Art. 2 OFFERTE
2.1. Alle offertes van D&C
Bouwmaterialen zijn schriftelijk, indicatief, vrijblijvend en gelden voor een
periode van acht (8) dagen tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen
tussen de partijen en zijn uitvoerbaar binnen de drie maanden na ontvangst door
D&C Bouwmaterialen van het akkoord door de koper.
2.2. De offerte is beperkt tot wat daarin
uitdrukkelijk is opgenomen.
De koper verklaart hierbij de Algemene
Voorwaarden gelezen en goedgekeurd te hebben.
Art. 3 BESTELLINGEN
3.1. Bestellingen die aan D&C
Bouwmaterialen worden overgemaakt door tussenkomst van onze agenten worden
slechts als aanvaard beschouwd na onze schriftelijke goedkeuring.
3.2. Een wijziging van de bestelling van
goederen is slechts mogelijk onder voorbehoud en kan bovendien een meerprijs
met zich meebrengen voor de koper.
Art. 4 PRIJS EN BETALINGEN
4.1. Onze koopprijzen zijn exclusief BTW,
belastingen, taksen en heffingen, in- of uitvoerrechten, en omvat evenmin de
kosten voor de verzekering, van levering of afhaling van de goederen en de
kosten van verbruik (zoals brandstof), en eventuele montage, installatie en
inbedrijfstelling c.q. ingebruikstelling en worden ze EXW-site van D&C
Bouwmaterialen, (meest recente versie van de INCOTERMS) vermeld.
4.2. Behoudens schriftelijke andersluidende
overeenkomst kunnen de bestellingen worden uitgevoerd tegen de door D&C
Bouwmaterialen gehanteerde prijzen die op de dag van de verzending of de
afhaling van toepassing zijn, die de koper voorafgaand aan de verzending of
afhaling ter kennis worden gebracht.
4.3. De betalingen geschieden contant,
zonder korting. In geval van laattijdige betaling zal van rechtswege en zonder
ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% op jaarbasis worden berekend op
het geheel van de opeisbare schuld, te rekenen vanaf de vervaldag van de
factuur tot aan de volledige betaling, waarbij elke begonnen maand in zijn
totaliteit verschuldigd is. Bovendien zal van rechtswege en zonder
ingebrekestelling een bedrag verschuldigd zijn gelijk aan 10 % van het
onbetaalde saldo, met een minimum van honderdvijftig (150) EUR bij wijze van
schadeloosstelling voor de niet- of laattijdige betaling. Alle eventuele
bijkomende invorderingskosten vallen eveneens ten taste van de koper.
4.4. Een factuur wordt geacht aanvaard te
zijn door de koper indien deze de factuur niet heeft geprotesteerd binnen de 8
dagen na de factuurdatum.
4.5. In geval van duidelijke wijziging van
de kredietwaardigheid van de koper en/of andere aanwijsbare gebeurtenissen die
het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de koper aangegane
verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behouden wij ons het
recht voor, zelfs indien de goederen al geheel of gedeeltelijk werden
verzonden, de gehele bestelling of een gedeelte ervan op te schorten en van de
koper geschikte waarborgen te eisen. Indien de koper weigert hierop in te gaan,
behouden wij ons het recht voor de gehele bestelling of een gedeelte ervan te
annuleren. Dit alles onverminderd onze rechten op alle schadevergoedingen en
intresten.
4.6. De niet betaling op de vervaldag van
een factuur, elke aanvraag tot minnelijk of gerechtelijk akkoord of tot uitstel
van betaling, of elk ander feit dat het onvermogen van de koper met zich zou
kunnen meebrengen, maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet
vervallende facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
Art. 5 LEVERINGEN
5.1. De leveringen geschieden op een
berijdbare baan, het lossen wordt verzekerd door de bestemmeling en dit op zijn
kosten. De goederen reizen op gevaar en voor risico van de koper of de
aangeduide bestemmeling. Indien het lossen wordt uitgevoerd door de chauffeur
van D&C Bouwmaterialen wordt deze chauffeur in het kader van het lossen
(inbegrepen de plaatsing van de vrachtwagen) geacht te handelen als aangestelde
van de koper en van diens aannemer.
5.2. D&C Bouwmaterialen behoudt zich
het recht voor deelleveringen te verrichten. De opgegeven leveringstermijnen
zijn enkel ter informatie en niet bindend, uitgezonderd uitdrukkelijk akkoord
tussen beide partijen. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding
geven tot een boete, een vergoeding, een contractbreuk of een weigering van
ontvangst van de goederen.
5.3. De koper is verplicht iedere levering
zorgvuldig en volledig te controleren bij de ontvangst.